설득력 있는 말하기의 핵심 비결,상대방의 입장에서 시작하기

성공적인 삶은 설득의 연속이라고 할 수 있어요. 꾸준히 성공하는 사람들은 다른 사람을 설득하는 능력이 뛰어나죠. 반짝 성공했다가 유지하지 못하는 경우는 설득력이 부족한 경우가 많아요. 그렇다면 어떻게 설득력을 높일 수 있을까요?

풀을뜯는 말과 말(言)

 핵심 1: 상대방의 입장에서 시작하기

가장 중요한 것은 상대방이 무엇을 원하고, 어떤 점을 불편해하는지 파악하는 거예요. 🎯

*   **잘못된 접근:** 내가 하고 싶은 이야기, 나에게 흥미로운 주제를 먼저 꺼내는 것.
*   **효과적인 접근:** 상대방의 고민이나 문제점을 먼저 언급하며 공감을 얻는 것. (예: "혹시 ~ 때문에 불편하신가요?", "~ 방법이 궁금하신가요?")

사람들은 자신의 문제나 필요에 대한 이야기에 귀를 기울여요. 상대방의 입장에서 생각하고 말하는 것이 설득의 첫걸음입니다. 내 이야기가 아닌, 상대방이 듣고 싶어 하는 이야기로 시작해야 마음을 열 수 있어요.

 

핵심 2: 말하기의 3가지 필수 요소

설득력을 높이는 구체적인 방법 세 가지를 기억하세요.

1.  **정확한 표현 (Appropriate Expression):** ✍️
    상황과 상대방에게 맞는 단어와 표현을 사용하는 것이 중요해요. 오해를 부르거나 상대방이 듣고 싶어 하지 않는 표현은 피해야 합니다. 적절한 어휘 선택이 말의 품격을 높이고 설득력을 더해요.

2.  **타이밍 (Timing):** ⏱️
    아무리 좋은 말이라도 때를 놓치면 효과가 없어요. 적절한 순간에 필요한 말을 하는 능력, 즉 '낄 때 끼고 빠질 때 빠지는(낄끼빠빠)' 센스가 중요합니다. 말해야 할 때와 침묵해야 할 때를 아는 것이 중요해요.

3.  **비언어적 요소 (Non-verbal Cues):** 😊🔊
    말의 내용보다 전달 방식이 더 큰 영향을 미칠 수 있어요. '메라비언의 법칙(Mehrabian's Law)'에 따르면, 소통에서 시각적 요소(표정, 태도)가 55%, 청각적 요소(목소리 톤)가 38%를 차지하고, 말의 내용은 단 7%에 불과하다고 해요.
    *   따라서 발표나 중요한 대화에서 긴장되더라도, 자신감 있는 목소리 톤과 밝은 표정을 유지하는 것이 중요해요. 당당한 태도가 내용의 부족함을 메울 수도 있습니다

 

결론: 설득력 있는 말하기의 핵심 비결.

 

설득력 있는 말하기의 핵심은 단순히 논리적인 주장을 펼치는 것 이상으로, 상대의 감정과 관심을 사로잡는 능력에 있습니다. 몇 가지 중요한 요소를 살펴볼까요?

• 청중을 이해하기: 상대가 어떤 관점과 가치를 가지고 있는지를 파악하면 더 효과적으로 설득할 수 있습니다.
• 명확하고 간결한 메시지 전달: 핵심 내용을 명확하게 전달하면서도 불필요한 정보를 줄여야 합니다.
• 감정과 공감을 활용하기: 논리뿐만 아니라 감정을 움직일 수 있어야 진정한 설득력이 발휘됩니다.
• 신뢰와 권위 구축: 신뢰할 수 있는 자료나 경험을 활용해 스스로를 권위 있는 존재로 보이게 해야 합니다.
• 스토리텔링 기법 활용: 좋은 이야기에는 사람들의 관심을 끌고 기억에 남게 하는 힘이 있습니다.
• 비언어적 요소 활용: 말뿐만 아니라 몸짓, 표정, 목소리 톤도 설득력을 높이는 중요한 요소입니다.

결국 설득력 있는 말하기는 상대방에 대한 이해와 공감을 바탕으로, 정확한 표현을 적절한 타이밍에, 자신감 있는 태도로 전달하는 것에서 시작됩니다. ✨